ما هي خطة استمرارية العمل

ما هي خطة استمرارية العمل؟ ، عندما تتعرض شركة أو مؤسسة لتعطيل أعمالها دون خطة مسبقة ، فإنها ستؤدي بلا شك إلى نقص الإيرادات وبالتالي النفقات الإضافية التي تقلل الأرباح وتكلف المال في وقت التأمين لا يمكن تغطية جميع التكاليف ، والعملاء الذين ستخسرهم الشركة لا يمكنهم استبدالهم بسهولة. وهنا تكمن أهمية خطة استمرارية الأعمال ، وهو أمر ضروري أثناء التطوير المستمر. في هذه المقالة ، يتطرق الموقع المرجعي إلى أهم الأشياء التي يجب معرفتها حول هذه الخطة وخطوات تنفيذها.

ما هي خطة استمرارية العمل؟

خطة استمرارية العمل هي وثيقة أو وثيقة تصف كيفية سير العمل في حالة الطوارئ غير المتوقعة مثل الانخفاض المفاجئ في الإيرادات أو أي خطر يواجهه. . أما بالنسبة للخطة ، فهي توضح مدى استعداد المنظمة للتعامل مع هذه الحالات الطارئة ، وهي أكثر شمولاً من خطط التعافي من الكوارث لأنها توفر إدارة أولية للطوارئ والمخاطر لتقليل الخسائر المحتملة ، ثم تنفذ خطة التعافي التي تغطي جميع جوانب الوظيفة التي قد تتأثر.[1]

ما هي خطة التعافي من الكوارث

اقرأ أيضًا: خطوط العرض هي التأثير الأكبر على المناخ ، سواء أكان ذلك صحيحًا أم خطأ

عناصر خطة استمرارية الأعمال

قبل الخوض في تفاصيل تطوير خطة استمرارية الأعمال ، تجدر الإشارة إلى أنها تحتوي على عناصر أساسية مهمة ، ولعل أهم هذه العناصر هي خطة التعافي من الكوارث.الكارثة ، والتي تشير إلى الاستراتيجية التي سيتم اتخاذها بمجرد التأكد تحدث الاضطرابات ، مثل فقدان أو فشل الشبكات والخوادم. يتم تعليق أجهزة وبيانات العمل ، وهناك جوانب أساسية أخرى مثل أدوات النسخ الاحتياطي للبيانات ذات الأولوية ، والتوافر العالي للوصول إلى تفاصيل الأعمال المهمة حتى في حالة حدوث أعطال أو طوارئ.

وضع خطة استمرارية الأعمال للشركات

في أوائل السبعينيات. بدأت المؤسسات المالية ، وخاصة البنوك وشركات التأمين ، في وضع خطط استمرارية الأعمال التي اقتصرت في ذلك الوقت على التعافي البسيط من الكوارث المحتملة ، خاصة وأن مجال إدارة الأموال لا يزال معرضًا لها ، وأن هذه المؤسسات لجأت إلى الاستثمار. في مواقع بديلة. ثم تخزين بياناتهم في أماكن النسخ الاحتياطي عن بُعد ، فهي محمية ، وبمرور الوقت تصبح خطة استمرارية الأعمال أكثر اكتمالاً لأنه بدونها ستفقد الشركات عملائها ومزاياها التنافسية.

تأثير البيانات على خطة استمرارية العمل

مع ظهور عصر الإنترنت وظهور ثورة تكنولوجية ضخمة أدت إلى زيادة هائلة في حجم البيانات ؛ أصبح الاستخدام الأساسي لخطة استمرارية الأعمال هو الدفاع عن بيانات الشركة بأقوى حماية ممكنة ضد الكوارث المحتملة مثل فقدان البيانات أو الهجمات الإلكترونية ، وهذا هو السبب في أن المؤسسات تدرك تمامًا أن وضع خطة قوية لاستمرارية الأعمال يمثل أولوية قصوى.[2]

إقرأ أيضاً: ما هي مميزات البطاقة السوداء لمصرف الراجحي 2021؟

الفرق بين المنظمة والشركة والمؤسسة

خطوات إنشاء خطة استمرارية الأعمال

تتطلب خطة استمرارية الأعمال الكثير من الجهد والوقت ، وهذا أمر ضروري بالنظر إلى أهمية دراسة المشروع نفسه حتى لا تتعرض منظمة العمل للصعوبات أو المخاطر التي تهدد وجودها أو تزيد من خسائرها. فيما يلي خطوات واضحة ستساعدك على تنفيذها لمؤسستك:

قم بإنشاء فريق مخصص لإدارة استمرارية الأعمال

الشركات التي المعنى الحقيقي للجودة إلى حد تكريس قسم وفريق خاص لها هي نفس الشركات التي تدرك ميزانية ميزانية مخصصة لها متابعة خطة استمرارية الأعمال لأي منها حالات الطوارئ أو تعرف الكوارث والخطوات التي يجب استخدامها بعد ذلك ، والإطار المؤقت ، وبدء ، إلخ. تكمن قوة المؤسسة في احتوائها على بيانات موظفيها مثل جهات الاتصال والأسماء والعناوين وأرقام الهواتف ، بحيث إذا لم تستطع الشركة تحمل تكلفة تدريب الفريق ، فيمكنها توجيه موظفيها باستمرار لمعرفة الأدوار والمسؤوليات وما هو متوقع منها في مواقف الخطر.[3]

عوامل نجاح الفريق

تحديد أهداف وغايات الخطة

في حين أن الهدف الأساسي لخطة استمرارية الأعمال هو دائمًا حماية البيانات المتعلقة بتكنولوجيا بريس التعليمي والتعامل مع الكوارث المحتملة في هذا المجال بالذات ، إلا أنها تحتاج إلى أن تكون أكثر شمولاً وتشمل جميع الوظائف. مهمة مثل الموارد البشرية والعلاقات العامة ، كذلك لأن السبب في ذلك هو أن الكوارث يمكن أن تأتي من مصادر أخرى مثل الخطأ غير المتوقع أو العلاقات الفاشلة مع العملاء الخاصين ، والاستعداد لكل هذا يضمن الحفاظ على العمليات التجارية.

إقرأ أيضاً: الفرق بين الوعد والتهديد

إجراء تقييم مخاطر الوكالة وتحليل تأثير الأعمال (AIA)

يتعلق هذا الجزء المهم من الخطة بدراسة المخاطر المحتملة لكل مشروع تبدأ الشركة في تنفيذه أو تطويره ، حتى للمهام والمهن القائمة ، ولا سيما الأنشطة التجارية. الخسائر أو المخاطر التي قد تنشأ نتيجة لذلك ونسبة حدوثها.

إدارة المخزون واستمرارية التوريد

لا يمكن للعمل التجاري الانتظار حتى اللحظة التي يتفاجأ فيها بنقص منتج معين أو نقص في المخزون. بدلاً من ذلك ، يجب أن يستعد المرء لمثل هذه المشكلات من خلال التفكير فيما يجب تنفيذه في حالة نفاد المخزون ، وليس فقط في حالة ضعف الإنتاج ، ولكن قد تكون الأسباب خارجية ، مثل تلف المنتج أو تلفه.انتشار الأوبئة ، وبالتالي فإن يجب طرح السؤال. يتم الرد عليها إذا كان لديك خطة للتعامل مع المخزون المنخفض ولديك مخزون كافٍ قدر الإمكان.[4]

إدارة مهام التجارة الإلكترونية

تعد فوائد التجارة الإلكترونية اليوم ضرورية ، ولهذا من المهم أن تفكر خطة استمرارية عملك في كيفية إدارة تدفق العملاء خاصة في حالة زيادة العرض والطلب ، وكذلك تعزيز الأمن السيبراني ضد أي خرق. والنسخ الاحتياطي لحماية البيانات.

تكنولوجيا البرمجيات الوسيطة وتطبيقاتها

الحفاظ على خدمة العملاء

من الضروري أن تتضمن خطة استمرارية أعمال الشركة كيفية تعاملها مع عملائها بشفافية والتعاطف مع الدعاية القوية في وقت ظهور أزمة أو مشكلة داخلية بأي شكل من الأشكال ، لأن الاحتفاظ بالعملاء سيلعب دورًا مهمًا في التعافي السريع.

تطبيق استراتيجيات الطوارئ

عندما تتعرض شركة أو مؤسسة لكارثة وتتفاقم الخسائر المالية ، ستكون خطة استمرارية الأعمال هي الوسيلة الأساسية التي يحاول العمل من خلالها تعديل الوضع ، وزيادة فعالية الإدارة. تم اختباره في ظل هذه الظروف لأن غالبية الشركات التي عدم تنفيذ إستراتيجية جيدة سوف يلجأ إلى الحل الأسهل بالنسبة لهم وهو تسريح عدد معين من الموظفين ، وهذا الحل – الذي يحدث عادة – قد يكون له نتائج سلبية لأن الشركة تفقد تعاطف وثقة عملائها. من موظفيها الذين سيتعرضون لضغوط مضاعفة.

تحديد الإجهاد في العمل

مراجعة الخطة وتدريب الموظفين

من المهم أن تخضع خطة استمرارية العمل للمراجعة المستمرة في كل فترة زمنية محددة وإجراء التحسينات المقترحة ، ومعظم الشركات ، وخاصة الكبيرة منها ، تختبر خططها لتحديد الثغرات ، وتدريب الموظفين ليس الهدف الوحيد لزيادة الإنتاجية ، بل لمنحهم القدرة على مواجهة الأزمات التي قد تواجهها الشركة. متى.

أهمية خطة استمرارية الأعمال

مع كل الفوائد التي تجلبها هذه التكنولوجيا الضخمة مع تطبيقاتها ، هناك جانب سلبي واحد يجب مراعاته وهو الاحتمال المتزايد للمخاطر ، بما في ذلك التعرض لخرق إلكتروني من شأنه أن يعرض الشركة لخرق إلكتروني. . تفقد بياناتها وتضعها في أزمة حرجة تواجه عملائها ، ويظهر العصر الحالي مدى خطورة إغلاق الشركات الكبرى أو التراجع عند حدوث هذه الأزمات أو الأزمات المالية. يجب أن يؤخذ فقدان الدخل والتكاليف المرتفعة وقلة الربح في الاعتبار لأن التأمين وحده لن يغطي كل هذه الخسائر.

كيف تخرج من بيئة عمل صعبة؟

بهذا نصل إلى خاتمة مقالتنا. ما هي خطة استمرارية العمل؟ استعرضنا بالتفصيل تعريف خطة استمرارية الأعمال وعناصرها والخطوات الأساسية لتنفيذها والعناصر التي يجب مراعاتها للشركات الصغيرة والكبيرة ، ثم استنتجنا أهمية الخطة. من خلال كونها مكونًا ضروريًا في أي منظمة.